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                                        1. 您所在的位置: 美达彩票娱乐平台 >>> 資訊內容

                                          中晨地産房源管理制度

                                          時間:2017-07-25 10:40:02

                                          中晨地産房源管理制度

                                              爲規範公司房源管理,保障最新有效的房源信息在公司網上快速流通,達到資源共享,並保證各位家人更有效地使用房源資源,特制定本制度。

                                           

                                          • 房友樓盤、散盤的定義

                                           

                                          1、在房源管理中分爲樓盤和散盤,新增時必須嚴格按照房友設定的樓盤字典新增信息。

                                          1.1房友樓盤定義:已界定房屋盤名並錄入房友樓盤字典。新增時必須嚴格按照房友樓盤字典查找新增盤名、棟座、單元、房間號,輸入房友棟座/位置框欄內,否則新增屬無效房源。

                                          1.2房友散盤定義:未界定房屋盤名錄入房友樓盤字典。新增時必須嚴格按照主幹道名稱、位置號(或單位房名稱)、棟座、單元、房間號,輸入房友棟座/位置框欄內,否則新增屬無效房源。 要求:必須與産證地址一致,並在跟進中注明在XX旁或XX建築物上(衆所周知的),約定成俗的單位房或小區棟座未上5棟或棟座在5棟以上,但是標識牌的棟座與産證不一致的,均屬散盤,上房源時按房友內樓盤名錄入,産證地址在跟進內注明。
                                          1.3、出現房友樓盤字典盤名資料缺失(或後期開發新盤)樓盤字典沒有該地址的,新增房源時要求信息部添加樓盤字典:包括城區、片區、總層、共幾個單元、一梯幾戶等相關資料。

                                           

                                                            第二章 新增房源與上房源規則

                                           

                                          1、錄入標准

                                          1.1、一個房源編號只能是一套房子。

                                          1.2、正確輸入“産權”類別,如:商品房、房改房、經濟適用房、小産權等。

                                          1.3、在錄入房源時,一定要按公司設置好的樓盤字典進行錄入,樓盤房一定要錄樓盤名稱,否則視爲無效房源。

                                           

                                          2、錄入注意事項

                                          2.1、新增出售房源信息必須本著一證一面積原則新增。

                                          出現情況一:出現多證不可分割出售時:只可合並多證面積新增1條出售信息並新增同時跟進標注業主不可分割出售;他部再次分割新增視無效。

                                          情況二:出現一證可分割面積獨立多套出售時:只可新增1條出售信息並新增同時跟進標注業主可分割具體面積出售;未標注被他部跟進有效,成交後獎勵跟進人50元(獎金由盤方所得房源費中出)。

                                          2.2、在錄入房源時,應先查詢房源是否已經錄入電腦,查詢方式如下:

                                             1)用業主的美达彩票娱乐登录作爲查詢條件查重,有幾個號碼查幾個號碼,查詢該業主是否在公司後台已有登記;(注:查手機號碼時去掉後面兩位數字)

                                             2)用房源信息進行查詢,主要是核對樓盤地址(或地址周邊其它的稱呼)、樓層、面積,棟數等相關信息,如果發現相似的房源或電話一樣的類似房源,門店必須跟進說明,由此造成誤刪,後果由門店自行負責。

                                          2.3、查電話號碼時發現房友中有此房源,屬非有效狀態,如暫緩、已售、未知狀態,只可做有效跟進激活,不允許重登,按轉盤格式做好跟進;(QQ通知信息部核實調整有效狀態並轉盤至跟進方)否則新增屬無效房源。

                                          2.4、新增信息屬業主轉讓指標,無明確棟座,單元,房號等資料時,新增後在房源跟進注明指標房,核實重複以業主電話爲刪除依據。指標房成交判屬出現多家新增按照成交合同信息核對最准確新增方爲房源歸屬門店。

                                          3、有效房源界定

                                          3.1、准確:遇房源信息不同時,同一時間多家門店新增,留存正確信息或最爲接近産證的爲有效。(後新增門店若能在新增房源同時上傳産證地址複印件或拍照産證地址,判屬時以産證圖片爲准;若遇無法判屬的,成交後以産證爲准)。

                                          3.2、有效:新增房源可以看房、議價並錄入業主電話方爲有效。

                                          3.3、時間:達到准確、有效前提出現多家新增以時間早爲留存。

                                           

                                          4、新增房源必須嚴格按照房友新增房源信息框格欄內容核實業主,如實填寫。

                                          (1)房源登記出現樓盤名、棟座/位置錯誤,其他門店可寫跟進上傳證據要求轉盤。

                                          (2)新增房源當天挂價超出房東報價的±10%,其他門店可寫跟進轉盤。

                                          3房源登記面積超出産證±3,儲藏間或車庫面積不算在産證內,(不得加入只有使用權的儲藏間及車庫,儲藏間及車庫可在備注欄寫明),否則其他門店可寫跟進上傳證據要求轉盤。

                                          (4)房源登記所在樓層必須與産證一致,若實際樓層與産證不符,必須在跟進中注明實際樓層,否則按無效盤處理。實際地址與産證不符的可在跟進內注明。

                                          (5)散盤和單位宿舍房源登記樓總層必須與産證一致,若實際樓總層與産證不符,必須在跟進中注明實際樓總層,否則按無效盤處理。

                                           

                                          (6)房東在同一個地址裏有兩套房源,樓層、面積且都一樣的情況下,以正確的房號來判定。(如房東在馬家園有兩套房子在出售--地址:馬家園29號1單元201室跟202室,則在公司成交後以正確房號來判定,不以時間早晚)
                                          5、 新增房源時,如遇房間號被占用等原因而無法錄入正確信息的。必須在跟進中注明正確信息,並聯系信息員修改。如遇重複,按跟進時間判屬。

                                          (1)新增房源所有的信息需填寫完整

                                          具體要素爲:樓盤名稱、具體的物業地址、樓層、單元號、總層數、用途、價格、産權面積、戶型、産權情況、裝修、看房情況、業主姓名、正確美达彩票走势图,要求盡量完整錄入 。

                                          在以上必備要素之外,城區、片區、建房年代、類型、實用面積、交易方式、朝向、付款等信息對于後續工作非常重要,要求盡量完整錄入。

                                          (2)正確的電話號碼及房主稱呼必須有姓氏(如王先生/女士);不允許錄入業主姓名爲非漢字,如“fd、wang、123等”。

                                          (3)産證上注明總樓層爲1或總樓層小于實際樓層的,房號01,實際5/6F,爲了不影響信息查詢,可按實際總樓層6樓新增,所在樓層爲5樓(因系統中總層不可小于實際樓層)

                                           

                                          6、 對于本部公證成交房源將由本分部優先上(時間限制爲公證書簽發起24小時內)。24小時後本部未上的,若由其他分部新增房源,按時間早晚判屬。

                                          (1)公證書房源,在遇糾紛無法做判屬的情況下,以公正書上聯系人號碼爲准。

                                          (2)新增房源未核實情況下只允許以“未知”狀態新增,分部新增“有效”狀態房源必須是真實在售的;若“有效”狀態房源新增當天(24小時內)出現聯系人說此房“無此房售、已售、不賣、電話空號”等情況,將對房源歸屬人予以5/套處罰。

                                          (3)任何門店對已錄入房友內房源(任何狀態下),不可自行新增電話,需要新增電話時必須用房友知信或QQ方式通知信息部信息員,查重後方可添加。門店自行添加新增電話,一經信息部查處(含任何時間段),對房源新增電話店長處罰20元,信息部有權追加處罰,提供他部有效狀態下房源業主電話,成交後獎勵新增人10元/條,以信息部跟進爲依據。

                                           

                                          7、房源屬性及要求:

                                          1、公盤:網絡房源、公證書房源等新增必須公盤保存。

                                          2、私盤:優質房源或朋友、親戚等房源新增可用私盤保存。要求如下:

                                          1)必須是原始房東房源、原始房東電話,房源基本信息與産證一致,

                                          2) 性價比好,同一區域低于市場價,樓層和面積都適中,可以設私盤類

                                          3) 房東不願被打擾或有房東鑰匙,性價比特別好,需要保護的房源可以設爲私盤類

                                          4)在其它中介簽訂了多家委托協議的優質房源可考慮設爲私盤。

                                          5)每家門店限制10條,私盤保護期限爲15天(含),逾期將無條件轉爲公盤.

                                          3、爲保護門店房源信息特允許門店對優質房源上傳房友時可保留業主手機尾數4位,新增房友時同時報尾號到信息部備案,若未報尾數到信息部備案或尾數報錯的屬無效房源,信息部直接刪除處理(QQ或房友短信通知爲准),

                                          4、轉爲公盤,盤方必須通知信息部將尾數添加完整。

                                          5、特盤:新增同是簽訂獨家委托協議書的房源可以特盤保存,要求如下:

                                          • 、必須是獨家房源、原始房東房源、房東電話並有獨家委托書,房源信息與産證一致;

                                          2)、簽署獨家委托必須有業主産證複印件及簽署委托書;簽署後將相關産證圖片和二維碼上傳至房源信息內。

                                          3)、委托房源可錄入本部電話,但必須將房東電話在信息部備案;

                                          4)、有委托書的員工必須在此房源後1小時內將圖片傳入此房源,並經信息部電話致房東核實委托真實後,才將房源備案爲特盤。一經發現委托造假,樂捐50元/套,並將房源轉爲公盤;

                                          • 、獨家委托房源簽單傭金不得低于6折;

                                          6)、獨家委托時間內在公司成交,房源費可享受20%提成,每家門店限制5條,特盤保護期限爲1個月(30天含)逾期將無條件轉爲公盤。

                                           

                                          (7)預定:新增同時本部有意向簽約該房源,可預留手機尾數2位保留。

                                          每套“預定”房源狀態保留6小時後信息部文員提示盤方提供尾數並調整有效狀態,私盤保留。

                                          (8)封盤:已在公司簽訂居間合同或訂購的以封盤核實保留。

                                           

                                          8、私盤、備案房源和特盤,上房源前盤房必須核實清楚産證地址,並按照房源制度錄入。如遇房源信息錯誤(具體標准詳參本條例第二章第四條),分以下兩種情況做判屬:

                                          * 在有效期內,其他分部取電後跟進正確信息,獎勵跟進人100元(獎金由盤方所得房源費中出)。

                                          * 超出保護期且轉爲公盤後,其他分部可以按照房源制度翻新。

                                           

                                          9網絡房源以及判屬:

                                          3.1凡是在網站、報紙等媒體發布的房源均視爲網絡房源;

                                          3.2自發布時間算起24小時內,網絡房源歸總部摘取;

                                          3.2若發布時間超出24小時總部未摘取,或房東上門登記時間早于網絡發布時間,門店有權摘取(必須提供獲取房源的證據)。

                                           

                                          10、房源新增中違規處理:新增房源錄入時房東美达彩票走势图嚴禁錄入經紀人或分部電話號碼,特殊情況下必須第一時間報信息部備案,如未備案,經公司核實後,對錄入人予以20元/條處罰。

                                           

                                           

                                          • 輸盤標准

                                           

                                          1“樓盤字典”輸入標准:

                                          1.1、樓盤:“樓盤字典”輸入須准確無誤,新增房源應以其房屋所有權證或相關産權證明上的名稱爲准,須注意物業美达彩票娱乐首页名與廣告名稱有時有區別。

                                          1.2、散盤和宿舍房:房友樓盤字典裏已有的單位宿舍,錄入時以樓盤字典爲准;樓盤字典裏沒有的單位宿舍,錄入時以産證上的物業地址爲准(必須在跟進中注明具體是哪個單位宿舍)。房子通過再次交易的二手房已不再屬于單位房,可以不注明。

                                          1.3、別墅的房源一律按産證地址爲准,不得有誤。

                                          2“棟/座”輸入標准:

                                          2.1開發超過一期的物業,完整名稱應爲“樓盤名稱+期數+(小樓盤名稱)+棟/座”,如無小樓盤則爲“樓盤名稱+期數+棟/座”。期數應爲漢字,如“一期、二期……”;

                                          2.2當棟/座爲阿拉伯數字時,以兩位以上阿拉伯數字輸入,如“01棟、02棟、15棟……”;

                                          2.3當棟/座爲英文字母時,直接輸入大寫字母,如“A棟、B棟、C棟……”;

                                          2.4當棟/座爲漢字時,直接輸入,如“華聯閣、觀景閣……”;

                                          2.5棟/座錄入時一律不允許帶任何標點符號如“頓號、句號、小數點、空格等”;

                                          2.6只有唯一一棟,只允許輸入“單棟”。

                                          3.“房號”輸入標准:

                                          3.1完整房號包括樓層和房號兩部分缺一不可,房號必須連樓層一起填寫;

                                          3.2房號爲阿拉伯數字時,采用“2+2”登錄法。前兩位爲樓層,後兩位爲房號,如“0108、2604、1917……”等。樓層和房號在10以下的都須在數字前面加“0”。

                                          3.3房號爲英文字母時,采用“2+1”登錄法,且用大寫字母表明。如6樓f號則錄入“06F”;

                                          3.4錄入整層,如2樓整層,需錄入“0200”,其中“00”代表整層。幾層一起報盤的,須每層分開錄入;如幾層必須一起租或售,則在相關各層的備注欄中都要注明;

                                          3.5若實際房號與産證不一致,按産證房號填寫,並在跟進中注明實際房號;

                                          3.6特殊情況照實在跟進中填寫。

                                          4、在保存新增房源信息前,請仔細檢查所有填寫的信息,確認無誤後再保存入網,如新增房源業主電話錄入錯誤視爲無效房源。如新增房源同時業主電話停機,聯系不上業主、已售或暫緩等情況,此房源經信息部核實情況屬實,對房源錄入人處罰50元/次。

                                           

                                          • 房源的不同狀態及轉變

                                           

                                          • 有效房源:

                                          1.1、分部每月必須新增3條有效房源,未有新增房源的門店按10元/條處罰.

                                          1.2、有效房源:有效房源保護期爲3個月。所有在有效狀態下的房源,無論是否還在出售,超過3個月未有任何有效跟進的,按公盤處理;

                                          1)新增有效房源一個小時內,分部未經查看電話的情況下,遇信息資料錯誤或散盤單位宿舍未注明等,只能跟進,跟進相關准確信息,成交後房源費各得一半;

                                          2)新增有效房源一個小時內,分部經查看電話後,24小時之內發現房源信息資料錯誤,分部做好相關正確的跟進,成交後獎勵跟進人100元/套(獎金從盤方所得房源費中出)

                                          1.3、如房源跟進中發現業主美达彩票娱乐登录全部出現“停機”、“空號”、“無法接通”等情況,出現相關提示達到48小時,信息部核查情況屬實,無需與原盤方核對有權直接點入相應非有效狀態;

                                          1.4、信息部查重時百度爲中介電話要求房源方48小時核對,若無明確跟進: 公證書房源、中介本人的房源,其他跟進均視爲無效,房源點入相應狀態。

                                           

                                          2、未知房源:未知房源保護期爲48小時。超過48小時盤方未調整狀態,按公盤處理。

                                          1)新增未知房源48小時內,分部未經查看電話的情況下,遇信息資料錯誤只能跟進,跟進相關准確信息,成交後房源費各得一半;

                                          2)未知房源,分部經查看電話後,發現房源信息資料錯誤,分部做好相關的准確跟進,成交後獎勵跟進人100元/套(獎金從盤方所得房源費中出)

                                           

                                          3已售、暫緩房源:

                                          3.1已售、暫緩房源保護期均爲7天(含7天)。保護期內若房東再次出售只能激活,房源歸原房源方;超過7天未激活按無效盤處理,若房東再次出售可申請轉盤。

                                          3.2已售、暫緩狀態房源7天內(含7天)被他部提醒跟進有效,經信息員核實情況屬實轉狀態“有效”,成交後准確跟進人有100元激活獎(獎金由盤方所得房源費中出);

                                          3.3轉盤跟進要求:激活轉盤:此套房業主又拿出來賣,現在價格是X萬,注明費用怎麽付,看房情況等三個因素質以上的信息。

                                          3.4、已售、暫緩的房源凡簽單前2小時內激活,不在獎勵範圍內;若簽單後房源未被他人激活轉盤,此房源歸公司所有。

                                          3.5、遇房源激活的情況,房源方只能報信息部激活或做好有效跟進,不准自行修改爲“有效”狀態。

                                          3.6、轉盤房源時跟進的內容必須爲業主電話接通後的有效跟進,如轉盤當天跟進電話關機、停機、通話中、無法接聽等未聯系到業主的內容或只跟進情況不變等無效內容,該房源必須在48小時內再次被寫入有效跟進,否則按無效盤處理。

                                           

                                           

                                          4我售房源:

                                          4.1“我售”房源如退單,由財務部自退單起1日內QQ形式通知信息部,信息部恢複房源並在此房源中跟進注明退單,信息部以QQ形式通知房源方及時回訪落實跟進,若超過三個月保護期未有效跟進,自行承擔;

                                          4.2、簽本部房源的僅限退單當日更改房源狀態。

                                          5無效房源:無效房源無保護期。凡遇無效房源房東再次出售的,各門店查實無重複後均可新增。

                                          6、轉盤房源:房友系統中有效狀態和在保護期內的非有效狀態房源,若出現房源信息不正確的情況(具體標准詳參本條例第二章第四條),其他門店可以對此房源進行轉盤;

                                          6.1有效轉盤與無效轉盤的判定標准:

                                          (1)有效轉盤:必須按照轉盤標准格式跟進,並在新增房源中注明轉盤的原因,否則視爲無效;

                                          (2)無效轉盤:a.跟進內容無實際意義的爲無效轉盤;b.所有“無效”狀態房源,遇房東再次出售的,只能查實無重複後新增,若無新增只在老房源跟進,按無效翻新處理。

                                           

                                          6.2轉盤標准格式:轉盤:轉盤原因+跟進三要素(以下標准其中三條及以上)

                                          (1)正確的産證地址、樓層、棟數、面積、樓盤(是否爲單位宿舍);

                                          (2)産證是否滿兩年,是否唯一一套;

                                          (3)聯系人和産權人的關系;

                                          (4)稅費各付或者淨得;

                                          (5)一次性付款是否可議價;

                                          (6)裝修情況、是否贈送家具家電;

                                          (7)怎麽看房,是否放在哪個中介。

                                          6.3最先跟進方享受“轉盤”,門店跟進後,信息員核實後方可轉盤

                                          6.4簽單24小時前,房源遇信息(樓盤字典、棟座、樓層、面積正負3㎡)錯誤,簽單方可申請轉盤,做好跟進記錄,成交後房源費各得一半,否則簽單24小時內,遇資料錯誤,獎勵正確有效跟進方100元。

                                           

                                           

                                          第五章    房源維護以及重盤、垃圾盤、虛假房源的管理

                                           

                                          1房源維護:房源維護方式分日轉盤與3個月轉盤(以最後有效跟進日爲准):

                                          1.1日轉盤:各門店助理或房源歸屬人必須對本部當日新增有效房源在24小時內寫一條有效跟進,超過24小時本部未寫有效跟進,其他分店可按照轉盤標准申請轉盤;

                                          操作方式:F2快捷鍵進入房友房源跟進欄,自定義需檢查日期,調整窗口爲房源歸屬查找跟進門店(不可直接輸入門店代碼以防疏漏)點擊查詢。

                                          2有效房源的管理

                                          2.1、分部有效房源,門店錄入的房源不管資料偏差有多大,信息部只能盡義務提醒分部進行核實寫跟進,信息部不得轉盤或重上。

                                          2.2、總部房源,因公司信息員不是第一線員工,獲取的房源信息不是非常准確,若分部發現資料錯誤,不允許重新錄入或轉盤,同樣做好相關准確的跟進,待成交後獎勵正確跟進方100元。

                                          2.3、分部有效房源,每三個月爲一個翻新周期, 信息部專管員與盤方共同做好翻新工作,詢問了解房源的最新情況,對房源的信息變動做及時跟進記錄(第三方或本部跟進都屬于翻新),以最後一條有效跟進爲依據判定;如果跟進方資料屬于不實跟進,第三方需提供真實有效的資料舉證,信息部將依據跟進資料再進行裁定。

                                          2.4、所有房源如超出三個月未有任何有效跟進,系統會用紅色房源編號提示盤方,信息部專管員與盤方應及時做有效跟進,否則房源將轉爲公共賬戶(公盤),房源在公司成交後,房源費歸簽單方所有。

                                          2.5、公盤房源,門店可以取電跟業主聯系,做出有效跟進後申請轉盤,轉盤跟進要求:該房的正確地址、面積、售價、看房方式等等,並需提供上傳房産證照片,然後通過QQ文字形式發給信息文員,由信息文員核實後才可轉盤, 如果沒有做出有效跟進和上傳房産證,缺少其中任意一項,一律不予轉盤。

                                          2.6、凡是只做委托日期轉盤,未寫入跟進內容,系統識別爲無效轉盤。

                                          (2018年9月9日以前的房源歸屬,按最後一次判定爲房源歸屬方)

                                          3重盤:

                                          2.1重盤的産生:經紀人接到房源時,沒有查看系統中是否已有有效房源登記,導致重複登錄,甚至明知重盤仍然惡意輸入房源;

                                          2.2重盤的判屬:(判屬標准參照本條例第二章3條);

                                          (1)美达彩票娱乐登录相同,房源信息相同爲重複房源,以第一時間正確錄入房源信息者爲房源歸屬人;

                                          (2)美达彩票娱乐登录相同,房源信息不同,以第一時間正確錄入房源信息者爲房源歸屬人;

                                          (3)美达彩票娱乐登录不同,房源信息相同,以第一時間正確錄入有效美达彩票走势图者爲房源歸屬人;

                                          有效美达彩票走势图排序1:産權人—産權人配偶—産權人/配偶父母或子女—産權人/配偶親戚或朋友

                                          有效美达彩票走势图排序2:産權人—受托人—受托人父母或子女—受托人親戚或朋友

                                          如出現美达彩票娱乐登录相同,房源信息相同,且同分同分同秒新增的,成交後雙方各得房源費的一半;

                                          遇兩套不同號碼的有效狀態房源確實同屬一家人且房源信息均無錯誤,在信息部未核實清的情況下成交的,按錄入時間早晚做判屬。

                                          2.3 重盤的避免:任何部門和個人登記房源之前都必須嚴格執行以下兩查重步驟,電話一樣的類似房源,門店必須跟進說明,由此造成誤刪,後果由門店自行負責。

                                          (1)步驟一:電話號碼查重,有幾個號碼查幾個號碼;

                                          (2)步驟二:以主幹道(樓盤名)面積±3%查重(結合類似房源跟進內容核查)。

                                          2.4重盤的處理:將重盤狀態改爲無效並對重複登記人罰款。

                                          (1)電話號碼相同的重盤,5/條;

                                          (2)電話號碼不同的重盤,2/條;

                                          (3) 若將重複房源以其他任何方式(包括改樓層、面積、房號、地址、電話等)再次錄入房友的,一經核實將對違規門店做罰款每條10/次。

                                          (4)考慮到系統信息交換原因,登記時間在30分鍾以內的重盤不在罰款之列。但要及時作出處理。

                                          4垃圾盤:

                                          3.1垃圾盤的産生:有效房源的狀態發生變化,如“售盤中出現已售、不售、只租不售、暫緩、無效等狀態變化,租盤發生已租、不租等狀態變化”,但是房源歸屬人沒有及時更改房源狀態,均屬垃圾盤。

                                          3.2垃圾盤的管理:

                                          專人清理:垃圾盤由房源歸屬人負責清理。門店對其他分部和總部的房源只能跟進提示其修改狀態,無權直接更改非本部的房源狀態。

                                          清理方式:門店負責清理各自房源。當房源跟進中出現相關提示(如:此房已售、不售、無效、暫緩,此房已租、不租等)後,房源歸屬人應及時核實情況。如跟進屬實,則立即更改房源狀態。如跟進不符,房源人必須將核實的詳細情況寫上跟進,並反饋給信息部核實,杜絕類似惡意行爲發生。惡意跟進人罰款10元/次。門店只能將本部“有效”狀態房源修改爲“非有效”狀態,無權將已售、暫緩、未知、無效等“非有效”狀態房源隨意修改爲“有效”。

                                          清理期限:門店應及時清理自己的房源。有效房源出現相關提示達到48小時,房源歸屬人既未更改房源狀態,也沒有跟進核實詳細情況,信息部核查情況屬實,無需與原盤方核對有權直接點入相應非有效狀態,並對該門店罰款10元/條。

                                          清理權限:各門店店長及店助均有房源狀態修改權限。

                                          5虛假房源:

                                          4.1虛假房源的界定: :公司産房友系統中的房源信息有以下任一情況,均可界定爲虛假房源。

                                          確認爲重盤或垃圾盤的房源,均屬于虛假房源;

                                          無論何種原因導致無法帶客戶看房,在兩周內超過三次的;

                                          分行已成交超過一周(從合同簽定之日起)仍未在中晨地産房友系統中錄入成交記錄跟進的;

                                          所在地段與實際情況偏差較大(房源信息與房源的實際位置相差超過一條街或路)的房源信息。

                                          4.2虛假房源的處罰:

                                          (1)各分部店長負責對所在分部的房源質量進行把關。公司總部對各分部每月出現的虛假房源情況進行檢查、記錄,處以5元/套的現金處罰。

                                          (2)記錄和處罰的範圍包括:本章第4.1條定義的虛假房源,但規定處理期限(48小時)內的重盤和垃圾盤除外。

                                           

                                               

                                          • 跟進、備注

                                           

                                          1.房源跟進:房源跟進的主要內容應爲此房的特點及相關內容,如“房屋情況、稅費情況、價格變化等”。

                                          1.1跟進要求:

                                          1)任何部門在新增房源24小時內必須寫一條有效跟進;

                                          2)有效房源取電,所有取電員工必須在取電24小時內寫有效跟進,跟進必須根據實際情況做准確的反饋,若在跟進中寫:“非中文內容”,“取電”“問情況”“約看房”“提前預約”等含糊不情或無實際參考價值的內容均視爲無效跟進,

                                          (如確未聯系上房東,請如實跟進,經核實後不計處罰。)

                                          3)若抽查或被他人舉報取電未做任何跟進,經查實罰款2元/次,

                                          4)有效跟進歸類:

                                          (1)表述房源准確信息類:完善房源准確幹道、面積、棟座、位置號、單元號等

                                          (2)表述房源外部環境或交通及周邊配套類:是否有院衛、停車位、周邊綠化環境、商業百貨賣場、學校、醫院、戶外活動場所等;

                                          (3)表述房屋座向,房屋內部結構類:客廳、臥室等朝向、是否有窗子、客廳或臥室空間、層高等體現格局

                                          (4)表述房屋建房年代 、下證時間、房屋屬性:商品房、房改房、經適房、還建房或其他屬性;

                                          (5)表述産權所有人狀況類:挂牌人與産權人所屬關系等,産權人目前居住地,是否方便帶看等;

                                          (6)表述房屋是否有按揭、抵押年限、是否自身有還貸能力

                                          1.2 看房寫有效跟進,如“按揭或付款方式”“産權性質”“周邊設施或環境”“看房時間”等

                                          1.3房源跟進及備注內不允許將房東的美达彩票走势图完整輸入,可寫前三或後四位;及跟進不能出現髒話;

                                          1.4 如房源跟進中發現業主電話出現停機、空號、無效等情況,信息部經核實後可將此房源拉入無效狀態,

                                           

                                          1.2、虛假跟進、無效跟進的處罰:

                                          (1)凡是與跟進要求不符的均屬無效跟進,經核實處以當事人2/次罰款;

                                          (2)凡做虛假跟進的,經核實處以當事人5元/次罰款, 如爲內部舉報罰款款項獎勵給舉報人;

                                          2房源備注:房源備注主要表達此房的賣點或周邊環境設施以及轉盤後最終房源歸屬人。

                                          2.1備注的要求:

                                          不能出現房子的具體位置;

                                          不能出現房東完整號碼;

                                          不能出現鑰匙所在地,鑰匙在本部的除外;

                                          不能出現房東底價;

                                          不能出現誰在住或看房直接去的信息。

                                          2.2違規備注的處罰:凡是與備注要求不符的,經核實處以當事人2元/次罰

                                          款。

                                          2.3備注不作爲判屬房源歸屬以及各項獎勵的依據,若出現想更正房屋正確信息的情況,必須在跟進中注明。

                                           

                                           

                                           

                                           

                                          • 計提和獎勵

                                           

                                          1、凡要簽單的房源必須在有效狀態,且房源有效狀態的時間必須比簽單時間早120分鍾以上(以客戶到場時間推算)

                                          (1)簽單後,該房源不存在,通知信息部,房源歸總部;不通知信息部私上房源,沒收房源提成並處罰200元。

                                          (2)在簽單前24小時之內,已售、暫緩的房源激活、轉盤的有效跟進均不給予轉盤及獎勵等

                                          (3)簽單後,若對房源歸屬有疑問的,可在報喜之後的48小時之內報給信息部進行審核,若房源已過戶並已分成核對則以報喜的房源編號爲准!

                                          2、退單或違約後的房源,此房源歸屬依然爲原房源方;

                                          1)收到違約金(超過實得傭金的30%)的房源,則按照公司規定的房源、圖片比例進行計提,

                                          2)、收取違約金低于實得傭金的30%,房源方無任何獎項提成。

                                           

                                          3、鑰匙獎勵:員工收取房友“有效”狀態房源鑰匙一套,成交後可獲得50元的獎勵(獎金由簽單方傭金中出)。

                                          1.1需在第一時間做出該房源房友鑰匙跟進同時標注鑰匙,以跟進時間最早的做獎勵判屬(未按此方式操作不做計提);

                                          1.2員工離職後則該項分成全部歸提供時所在門店所有;

                                          1.3成交前24小時內提供鑰匙無獎勵;

                                          1.4鑰匙只有在中晨的才能享有獎勵,其他中介均無獎勵 。

                                           

                                          4房間號獎勵:提供房友有效狀態房源(僅限一梯五戶以上的商品房、公寓)正確房間號,成交後房源費爲提供正確跟進人和房源方各得一半

                                          2.1需在第一時間做出該房源正確房間號跟進,以跟進時間最早的做獎勵判屬(未按此方式操作不做計提);

                                          2.2員工離職後則該項分成全部歸提供時所在門店所有;

                                          2.3成交前24小時內跟進房間號無獎勵。

                                          5照片獎勵:“有效”狀態房源照片的提供人,成交後可獲得150元獎勵(獎金由房源費中出)。

                                          5.1照片要求:至少包含臥室,客廳,廚房,衛生間外景圖(二居室或以上臥室圖片可多張);(注:毛坯房源或缺失兩張圖片以上不在獎勵範圍內)

                                          52提供人在上傳照片同時必須跟進:XX店XX人提供照片,以上傳間最早的做獎勵判屬;

                                          5.3員工離職後則該項分成全部歸提供時所在門店所有;

                                          5.4成交前24小時內上傳房友照片無獎勵;

                                          5.5盤方發現照片不規範或非本套房源必須在成交前48小時報信息部核實作刪除。

                                          6、每月必須上傳15套圖片,未上傳的門店按5元/套樂捐。

                                          凡是涉及跟進本部房源的獎勵,均不在獎勵範圍內。

                                           

                                                             第八章  上傳二維碼標准及要求

                                           

                                          • 未獲取二維碼的房源,均不可對外進行任何房源推廣(含報紙、櫥窗及網絡等)
                                          • 有效房源,已生存二維碼的房源,在公司成交後可獎勵上傳方50元(獎金由房源方中出)

                                          a)、與房東本人簽定委托協議並生存二維碼,並且在後台上傳二維碼圖片,

                                          b)、簽單後,2小時內須生存二維碼,並上報信息部申請獎勵,超時無獎勵;

                                           

                                          第九章  議價標准及要求

                                           

                                          1、有效房源成交前48小時被他部人員議價成功,獎勵議價跟進人300元,由盤方與簽約方各支付一半。

                                          2、房源費標准按不低于500元計算。

                                          議價標准及要求

                                          a)、議價價格超出房東挂牌價±5%,(其中5%不包含中介費和買方稅費,若房源涉及帶車庫、或儲藏間此類情況價格調整的必須在跟進內注明情況,核算出價格相差。)

                                          b)、議價跟進:在跟進中注明業主稅費項,同時在房源跟進中詳細注明房東淨得價。

                                          c)、議價審核:信息部在審核跟進時核實議價情況是否屬實,核實議價成功必須通過議價申請並同時調整挂牌價。

                                          議價判屬:

                                          a)、成交前2個月之內及簽約48小時前的議價申請且通過審核的屬于成功議價。

                                          b)、議價提成只獎勵議價成功跟進方且最接近成交前一次的成功議價人。

                                           

                                          第十章    約  看

                                           

                                          1.、私盤、特盤房源在保護期內,若分部有客戶想看房首先必須由房源方約看,如房源方不配合看房的,再由信息部來約好房東,否則遭約看方投訴的,信息部有權即時打開特盤,爲公盤。

                                          2、凡是約業主或客戶看房而不去看房者,導致客戶投訴的,將處以當事人50元/次罰款。

                                          3.、鑰匙收取及鑰匙管理:

                                          3.1業主留于門店的鑰匙須妥善保管,若丟失處50元/套罰款;如業主需請急開鎖、換鎖等費用均歸門店承擔;

                                          3.2 看房借用鑰匙者,看房後應及時歸還所在分部或房源就近分部(與房源方溝通好)。如遇特殊情況需向對方說明,經對方同意後方可,如遭到內部投訴者給予50元/次的處罰;

                                          3.3房源鑰匙應統一放置門店管理,不允許將鑰匙放在店內人員身上。如出現店內人員也在帶客看或空看的應配合其他門店約定好見面地點,否則給予當事人50元/次處罰。(注:如房屋室內有物品需持鑰匙門店陪同看房的,需看房門店應提前告知)。

                                           

                                          • 人事變動的房源處理

                                           

                                          1、分部經紀人離職或門店間異動,房源由該分部店長接管。接管人履行房源歸屬人所有的責任,享受相應的權益;

                                          2.、經紀人調崗或離職,在異動之前已成交的,按標准全額提成;異動前未成交的,則不再享有該房源提成;

                                          3、凡是加盟門店在合同期內因故關閉或者期滿未續約等情況出現,該門店名下有效房源歸屬總部所有。

                                           

                                                             第十章  不正當競爭

                                           

                                          1、使用威逼、恐嚇、辱罵等不正當手段,造成業主撤消房源或明確表示不願在中晨成交的以及多次惡意跟進造成房源信息不真實或房源流失的,經公司查實處500元罰款。

                                          2、簽單前,分店明知屬同一套房源的情況下與房東串通,將系統中已有的房源正確資料篡改(地址、樓層、面積、電話等),再重新登記編入爲自己分部房源的行爲,經公司查實處300元罰款。

                                          3、積壓房源:凡要簽單的房源必須在“有效”狀態,且房源在有效狀態的時間必須比簽單時間(以客戶到場時間推算)早2小時以上(特殊情況除外);如新增房源時間在成交時間之後,不論任何情況均視爲積壓房源。經核實查證後本部房源費沒收,且根據其産生的影響對責任人罰款100元。

                                          3.1累計達三次則予以房源費同等金額處罰,情節惡劣可開除處理;

                                          3.2如爲內部舉報獎勵舉報者100元。

                                          4、所有在公司成交的房源均應爲中晨地産房友系統中現有的房源,否則此單不計所有業績和提成。外接代辦過戶除外。

                                          5、如發現惡意將公司資源泄露給他人或其他中介者,經核實後,扣除當事人當月全部工資(含提成),並追究其法律責任。

                                            

                                                                   

                                           

                                          1、公司以前頒布的相關制度與本制度相抵觸的,均以本制度爲准;

                                          2、本制度的修訂權及解釋權歸中晨地産公司信息部,望各分部配合執行!

                                          3、此制度從2018年12月1日起正式執行。

                                           

                                                                                                  信息部

                                                                                             201812月1

                                                  

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